Prixtel

Objectifs

Prixtel, Opérateur Mobile Virtuel, est une société française fondée en 2004 par son PDG actuel, David Charles. Prixtel propose aux consommateurs et aux entreprises des forfaits de téléphonie low cost pour les communications fixe, mobile et Internet.

Après une série d’actions de relations publiques infructueuses, Prixtel ne bénéficiait pas de l’intérêt souhaité ni de la couverture médiatique nécessaire pour développer sa clientèle et ses revenus. C’est pourquoi, dès septembre 2009, LEWIS PR a été missionnée par l’opérateur dans le but de relancer et vitaliser la communication de la marque auprès de ses publics.

  • Accroître considérablement la notoriété de la marque auprès des consommateurs grand public et professionnels
  • Positionner Prixtel comme la meilleure alternative sur un marché mobile très concurrentiel : une solution à la fois économique et de qualité pour tous.
     

Stratégie

LEWIS PR s’est attachée à valoriser les réussites de Prixtel depuis sa création (nombre d’abonnés, nouvelles offres, entreprise pérenne, Success Stories, etc.) afin de renforcer l'image de la marque et de générer une couverture médiatique Coup de Poing.
Une des premières actions mises en place a été l’organisation de RV individuels avec des journalistes clés des rubriques « Conso », « Actu » ou « Innovation » de la presse quotidienne nationale, entreprises et télécoms. A raison de plusieurs RV par mois lors du premier semestre afin de créer le reflexe Prixtel auprès des journalistes et renouer des liens durables avec certains d’entre eux. LEWIS s’est également appuyée sur des alertes presse au ton fun mais attractif liées aux « marronniers » (Fêtes des Mères, Saint-Valentin, Noël, départs en vacances, etc.) afin de mettre en avant les nouvelles offres ou forfaits existants sous un angle ludique et proche du consommateur.
Enfin, pour élargir le champ médiatique de la marque et attirer l’attention d’une presse très sollicitée par ailleurs, des opérations « goodies » ont été menées auprès d’un panel de journalistes (presse féminine/masculine, actualités généralistes, sport …), avec l’envoi d’objets cadeaux spéciaux (ex. une montre téléphone logotée Prixtel).
 

Résultats

  • Plus de 40 interviews organisées en 10 mois avec les médias nationaux, business, télécoms, grand public
  • Très belle visibilité des annonces Innovations dans la sphère grand public : plus de 80 retombées pour le lancement de l’iPad en juin 2010
  • Client très satisfait avec un « retour sur investissement de 600% (comparaison du budget investi et des équivalences publicitaires) et un chiffre d’affaires doublé en un an »
  • Depuis 2009, le nombre d’utilisateurs a quadruplé, passant de 25 000 à 100 000
  • Prixtel est maintenant reconnu comme un acteur majeur sur le marché des opérateurs mobiles français